IA: Configurando o Cérebro

O que é o Cérebro?

O Cérebro é a base de conhecimento da IA. Tudo o que você escrever ali será usado pelo sistema para responder clientes, qualificar leads e gerar resumos estratégicos.

Como acessar

Menu lateral → IA → Cérebro.

O que colocar no Cérebro

• Sobre a empresa: nome, segmento, localização, diferenciais.
• Produtos e serviços: descrição, preços, condições de pagamento, prazos de entrega.
• Horário de atendimento: dias e horários em que a equipe humana está disponível.
• Política de troca e devolução: evita que a IA responda errado sobre garantia.
• Perguntas frequentes: as dúvidas mais comuns dos clientes com as respostas corretas.
• Tom de voz: formal, descontraído, técnico — defina como a IA deve falar.

Fazer upload de documentos

Clique em Adicionar Documento. O sistema aceita PDFs e arquivos Word (.docx). Ideal para catálogos, tabelas de preço e manuais técnicos. A IA extrai o texto e incorpora ao conhecimento.

Treinar a IA a partir do site

Cole a URL do seu site e clique em Extrair do Site. O sistema navega automaticamente pelas páginas e extrai o conteúdo relevante.

Personas da IA

Em Personas, você cria identidades diferentes para a IA. Por exemplo: "Carla — Assistente de Pré-Venda" com um tom mais consultivo, e "Atendimento Técnico" com foco em suporte. Cada persona pode ser associada a uma instância diferente.

Simular uma conversa

Use o botão Simular para testar como a IA responderia a uma mensagem. Envie perguntas como se fosse um cliente e veja se as respostas estão corretas antes de ativar.